DEVOLUÇÕES E TROCAS 

Para prosseguir com qualquer procedimento a seguir, é necessário nota fiscal ou número do pedido. Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 91352-2516 ou e-mail use.lamora@gmail.com.

ARREPENDIMENTO 

O cliente poderá exercer seu direito de arrependimento em até 7 dias, contados do recebimento do produto. Durante esse período, o cliente receberá o valor total da compra, incluindo frete. 

TROCAS 

Durante 30 dias a partir do recebimento do produto, o cliente poderá solicitar a troca por outra cor, tamanho e até modelo, desde que não tenha sido usado e esteja em seu estado original, com etiquetas e itens incluídos no produto. Poderemos conceder descontos nos fretes ou sua gratuidade dependendo da solicitação, considerando a localidade e envio do produto. 

GARANTIA 

Os produtos possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, como falta de costura, final de costura sem pespontos, botões soltando por simples esforço, etc. Identificando o defeito, o cliente deverá entrar em contato para receber instruções sobre o envio do produto para análise, tentaremos uma solução de reparar o produto e devolver ao cliente em até 30 dias, caso não seja possível, o cliente poderá optar por outro produto, reembolso ou vale-compras, incluindo o valor do frete pago pelo cliente no envio para análise. Caso constatemos que o defeito não é de fabricação, somente pelo uso do produto, este será remetido de volta ao cliente sem reembolsos.